FAQ
Lieber Kunde, gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mögliche Ursachen:
- Sie sind noch nicht für das Kundenportal freigeschaltet.
- Ihr Benutzername / Passwort stimmen nicht.
- Ihre Firewall blockt das Öffnen des Kundenportals.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, kann Ihnen dieses automatisch per E-Mail zugeschickt werden, wenn sie in der Anmeldemaske bei Benutzer Ihren Benutzer eintragen und
auf den "Passwort vergessen" Link klicken.
Falls dieses nicht funktioniert, können Sie sich gerne an uns unter 0421-30383-100 wenden.
Ihr Zugang wird für einen Tag lang gesperrt, wenn Sie an einem Tag 5 Mal Ihr Passwort falsch eingegeben haben.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an uns unter 0421-30383-100